mayıs ayında 120 lik pakete girdim. sonra aynı ay sınırsız pakete geçmek içim başvurdum ve ilgili şahıs ile görüştüm. Bana bir üst pakete geçmenin cezası olmaz geçebileceğimi söyledi. Bende uygun gördüğümü belirttin. İlgili şahız beni sınırsız pakete geçirdiğini belirtti. benim telefonumun sınırsız olduğunu biliyordum. 22,07,2009 tarihinde telefonuma gelen mesajda 229,60 Tl borcum olduğu bildirildi.
Ben sınırsız olarak yapılan bu işlemi 28,07,2009 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmemde anlaşamadım ve telefon hattımın kapatılmasını istedim. Adem denen şahıs bunun mümkün olmadığını bildirdi. Bende görüşmelerimi normal tarifeye geçirilmesini istedim. Normal tarifeye geçişin 167,00TL cezasının olduğunu bildirdi. Bende bunu kabul ettim. Çünkü Haksız bir uygulama ile karşı karşıya kalmış olmak beni üzmüştü. 15 yılı aşkın bir sürede kullanmış olduğum bir telefon şirketinin bu müşteriye yaptığı zor bir durum olduğu göründü. bende elefonumu bu firmadan sildirerek başka bir telefon şirketi ile çalışmayı uygun gördüğümü bildirir. bana yapılan işlemin haksız ve zulüm olduğunu bildiririm.
türkcell konturlu hattan kamu tarifesine geçtim bir ay boyunca 1200 dakika 35.00 tl olarak kabul ettim fatura ödeme tarihleri ise her ayın 1 ve 17 si arasında olacağı söylendiği halde bu uygulamaya uyulmuyor.
bu tarifeye ayın 14. günü başlamış olmama rağmen ayın 30 unda hesabım kesildi ve kalan dakikalarım heba olmasına karşın her ay hesap kesim tarihi geri geliyor 4. ay olduğu halde beşinci fatura gelmiş durumdadır.
bir ay boyunca 1200 dakika 35.00 tl
fatura son ödeme tarihleri 1 ila 17 tarhleri arasında
faturanızı e posta ile bildirelim 30 dakika
GÄ°BÄ° VAATLERÄ°NÄ°Z HAKKINDA BÄ°R AÇIKLAMA BEKLÄ°YORUM…
ABONE OLDUĞUM TEMSİLCİNİZ İLHAN İLETİŞİM TAVŞANLI/ KÜTAHYA
Ä°LGÄ°LENÄ°RSÄ°NÄ°Z UMUDU Ä°LE…
admin
...
Temmuz 29th, 2009 at 16:11
mayıs ayında 120 lik pakete girdim. sonra aynı ay sınırsız pakete geçmek içim başvurdum ve ilgili şahıs ile görüştüm. Bana bir üst pakete geçmenin cezası olmaz geçebileceğimi söyledi. Bende uygun gördüğümü belirttin. İlgili şahız beni sınırsız pakete geçirdiğini belirtti. benim telefonumun sınırsız olduğunu biliyordum. 22,07,2009 tarihinde telefonuma gelen mesajda 229,60 Tl borcum olduğu bildirildi.
Ben sınırsız olarak yapılan bu işlemi 28,07,2009 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmemde anlaşamadım ve telefon hattımın kapatılmasını istedim. Adem denen şahıs bunun mümkün olmadığını bildirdi. Bende görüşmelerimi normal tarifeye geçirilmesini istedim. Normal tarifeye geçişin 167,00TL cezasının olduğunu bildirdi. Bende bunu kabul ettim. Çünkü Haksız bir uygulama ile karşı karşıya kalmış olmak beni üzmüştü. 15 yılı aşkın bir sürede kullanmış olduğum bir telefon şirketinin bu müşteriye yaptığı zor bir durum olduğu göründü. bende elefonumu bu firmadan sildirerek başka bir telefon şirketi ile çalışmayı uygun gördüğümü bildirir. bana yapılan işlemin haksız ve zulüm olduğunu bildiririm.
Ekim 2nd, 2009 at 09:23
türkcell konturlu hattan kamu tarifesine geçtim bir ay boyunca 1200 dakika 35.00 tl olarak kabul ettim fatura ödeme tarihleri ise her ayın 1 ve 17 si arasında olacağı söylendiği halde bu uygulamaya uyulmuyor.
bu tarifeye ayın 14. günü başlamış olmama rağmen ayın 30 unda hesabım kesildi ve kalan dakikalarım heba olmasına karşın her ay hesap kesim tarihi geri geliyor 4. ay olduğu halde beşinci fatura gelmiş durumdadır.
bir ay boyunca 1200 dakika 35.00 tl
fatura son ödeme tarihleri 1 ila 17 tarhleri arasında
faturanızı e posta ile bildirelim 30 dakika
GÄ°BÄ° VAATLERÄ°NÄ°Z HAKKINDA BÄ°R AÇIKLAMA BEKLÄ°YORUM…
ABONE OLDUĞUM TEMSİLCİNİZ İLHAN İLETİŞİM TAVŞANLI/ KÜTAHYA
Ä°LGÄ°LENÄ°RSÄ°NÄ°Z UMUDU Ä°LE…